Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la membresía?
$19.900/mes es nuestra tarifa de lanzamiento, frente a la tarifa regular de $49.900. Sin permanencia: cancelas cuando quieras.
¿Hay plan anual?
Sí. El plan anual incluye 2 meses gratis y soporte prioritario. Lo recomendamos si planeas usar el club todo el año.
¿Cómo funciona el ahorro?
Cuando vas a un aliado (restaurante, gimnasio, parque, hotel…), muestras tu membresía en el momento de pagar y recibes el descuento al instante. Sin acumular puntos, sin redimir nada después.
¿Hay sistema de puntos?
No. Selectum no usa puntos. Cada beneficio es un descuento directo: aplica en el momento de pagar.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia ni penalidad. Cancelas en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos por WhatsApp.
¿En qué ciudades funciona?
Operamos en las principales ciudades de Colombia. La disponibilidad de cada beneficio depende de tu ciudad.
Ver ciudades →¿Cómo pago la membresía?
Con pago seguro en línea: billetera digital, PSE o tarjeta. Si prefieres que te acompañemos, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
¿La membresía sirve para mi familia?
La membresía es individual, pero muchos beneficios se aprovechan en grupo (restaurantes, parques, cine). Sales con tu familia y todos disfrutan el descuento.
¿Cómo me entero de los aliados nuevos?
Cada mes te enviamos por email y WhatsApp los aliados y beneficios nuevos de tu ciudad. También los puedes ver en la plataforma.
¿Hay servicio al cliente?
Sí. El plan mensual incluye soporte por email; el plan anual incluye soporte prioritario por WhatsApp.
¿Puedo regalar la membresía?
Sí. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a activar la membresía a nombre de quien quieres regalar.
¿Cómo protegen mis datos?
Cumplimos la Ley 1581 de 2012 (habeas data). Tus datos se usan solo para gestionar tu membresía y enviarte beneficios relevantes. Puedes solicitar la baja en cualquier momento.
